Spedizioni
La spedizione avverrà a mezzo corriere GLS/BRT o tramite altro vettore assicurato a insindacabile scelta di L'ora D'oro s.r.l all’indirizzo da lei indicato in fase di registrazione o di acquisto oppure presso un fermo point concordato.
Al momento L'ora D'oro s.r.l non spedisce fuori del territorio nazionale Italiano.
Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato, a sua scelta, mediante:
- carta di credito avvalendosi del Servizio Stripe integrato alla nostra piattaforma. Un volta scelta questa modalità in fase di checkout il pagamento sarà processato dalla piattaforma. Come noto, i dati e le informazioni da Lei forniti in sede di pagamento sono protette dal protocollo crittografato del gateway di pagamento Stripe e non sono accessibili da L'Ora D'oro s.r.l o terzi.
- bonifico bancario. Un volta scelta questa modalità, lei riceverà una e-mail di conferma dell’ordine di acquisto nella quale le saranno fornite le coordinate bancarie per procedere al pagamento.
Una volta processato l'ordine, appena la spedizione verrà affidata al vettore di riferimento riceverà, per mezzo di e-mail o sms un link per accedere al tracking del suo ordine così da poter monitorare la sua spedizione.
Ordini & Resi
Si Il compro oro deve identificare il proprio Cliente mediante un documento di identità munito di fotografia in corso di validità al momento della compravendita degli oggetti preziosi.
Il Cliente deve essere maggiorenne. E’ vietato l’acquisto di oro usato da parte di minori.
Il Cliente è un privato, e pertanto rientra nella definizione di Consumatore ex art. 3 Codice del Consumo. ("la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta").
Avvalendosi della facoltà di recesso ai sensi della Legge n. 206/2005 (Codice del Consumo) e modifiche successive, lei, nella sua qualità di consumatore, può recedere nel seguente modo.
La merce acquistata può essere restituita, richiedendo il rimborso del prezzo di acquisto, mediante una comunicazione all’e-mail [email protected] o contattando il Numero 0543546160, nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce stessa.
Per consentire a L'ora D'oro s.r.l di procedere con il rimborso, lei dovrà restituire la merce nel termine dei successivi 7 giorni dalla data in cui ha manifestato la sua volontà di procedere al reso, nelle modalità sopra indicate.
Nella comunicazione via e-mail o al Numero di telefono, fornisca le seguenti informazioni:
il numero d’ordine
il codice articolo
la data e la fascia oraria di suo gradimento per il ritiro del pacco contenente l’articolo da restituire.
Il costo delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sarà a suo carico, il cui importo è pari a:
ITALIA: 15 Euro
La spedizione della merce in restituzione potrà avere luogo solo per il tramite del vettore. Non saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Per accelerare la procedura di reso, nel pacco che lei riceverà troverà un documento contenente un’etichetta adesiva che dovrà apporre sul pacco o sulla busta che predisporrà per la restituzione.
Al fine di ottenere il rimborso del prezzo da lei corrisposto, escluse le spese di spedizione da lei precedentemente sostenute, l’articolo acquistato deve risultare integro, mai indossato, provvisto del cartellino del prezzo che non deve essere stato tagliato, strappato dall’oggetto al quale è attaccato, unitamente all’astuccio in dotazione posto all’interno dell’imballaggio, anch’essa integro. Sia l’oggetto che l’astuccio non devono presentare segni di usura, abrasione, scalfitture o manomissioni.
Dovranno essere restituiti le istruzioni e gli altri documenti, se presenti, che accompagnano l’articolo.
In mancanza dei requisiti di cui sopra, non le sarà riconosciuto alcun rimborso e il reso non sarà accettato con conseguente restituzione dell’articolo al mittente in porto assegnato.
Il costo per le spese di consegna che lei sosterrà per la restituzione dell’articolo a L'ora D'oro s.r.l saranno decurtate dal rimborso che le sarà effettuato.
Il rimborso avrà luogo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.